Ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerek Az R&R Software ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerei rövid implementációs határidőkkel bevezethető CRM (Customer Relationship Management) megoldások. A központi rendszerekkel szorosan integrálható FusionR® CRM alkalmazások a webes technológiai környezetek lehetőségeinek hasznosításával lehetővé teszik ezen háttér- rendszerek kiterjesztését a vállalati ügyfelek irányába.
A FusionR® CRM megoldások alkalmazása által támogatott közvetlenebb és szorosabb ügyfélkapcsolat-kezelés hatékonyabb ügyfél kommunikációt, rövidebb döntéshozatali ciklust, gyorsabb piaci reagálást, erősödő partnerkapcsolatokat, hatékonyabb kontrollt, magasabb produktivitást, javuló cég-megítélést, illetve hosszú távon gazdaságosabb működést és erősebb piaci pozíciót biztosít.
A folyamatosan bővülő FusionR®CRM termékcsalád széles operatív CRM funkcionalitást fed le, az értékesítési és az ügyfélszolgálati folyamatokat támogató megoldásoktól kezdve az informatív és kereskedelmi B2B portálokon keresztül a területi képviselők támogatásáig. Az ügyfelekkel kapcsolatos adatok egységes és összefüggésükben történő, dinamikus elemzését analitikus CRM környezetek teszik lehetővé. |
|
