Ügyfélszolgálati és Számlázási rendszerek Az R&R Software ügyfélszolgálati és számlázási rendszerei a legkorszerűbb technológiákra építve, a szolgáltatás alapú architektúrába illeszkedően átfogó támogatást nyújtanak a szolgáltató vállalatok nagy- és kiskereskedelmi értékesítési és ügyfélkapcsolat menedzsment tevékenységének tervszerű, folyamatokba szervezett támogatásához.
A speciálisan a telekom és tartalom szolgáltató cégek részére kifejlesztett FusionR BSS, illetve a közüzemi szolgáltatók számára javasolt FusionR Utility megoldások kiterjednek a működés-támogatási, ügyfélkapcsolat menedzsment, forgalomgyűjtés, -mérés és -leolvasás, számlázás, követeléskezelés, kimutatás készítés és elemzés feladatokra.
A FusionR ügyfélszolgálati és számlázási rendszerek bővíthetők az integrált FusionR ERPS vállalatirányítási megoldással, illetve igény szerint törésmentesen illeszthetők egyéb a szolgáltatás alapú architektúrába illeszthető vállalatirányítási rendszerekhez.
A FusionR BSS illetve FusionR Utility rendszer koncepciójában támogatja a kiterjedt működési területű vállalatok központi, egységes irányítását, működésének felügyeletét és a kontrollját. A FusionR BSS illetve a FusionR Utility egyedülálló módon képes központi rendszerben modellezni az eltérő jellegű szolgáltatásokat, így képes összetett termék ill. szolgáltatás portfólióval rendelkező szolgáltató holdingok részére konvergens működés támogatást, egységes ügyfélszolgálatot és konvergens számlázást nyújtani, lehetővé teszi a szolgáltatók hatékony, versenyszemléletű, ügyfélközpontú működésének kialakítását.
A FusionR rendszerek kimagasló teljesítménye, biztonságos működése, rugalmasan kialakítható üzleti folyamat támogatása, a rugalmas partner - szerződés - termék modellezési és paraméterezési képessége lehetővé teszik a hatékony, versenyszemléletű, ügyfélközpontú szolgáltatói működés kialakítását, a díjak számlázását és bevételek biztosítását; lehetővé teszik a nagytömegű tranzakciók azonnali feldolgozását, a különféle szerződések és szolgáltatások egységes kezelését, tarifamodellezését és pontos elszámolását, a kedvezmények és támogatások kezelését, az elektronikus dokumentumkezelést, a folyamatvezérelt integrációt a műszaki nyilvántartási megoldásokkal. |
|
